Politique de remboursement

Politique de retour et d’échange – Christ of Nazareth

Chez Christ of Nazareth, chaque article est fabriqué à la demande, uniquement après la commande. Cela signifie que nous ne tenons aucun stock et que nous ne pouvons pas accepter les retours physiques standards.

Aucun retour physique accepté

Nous n'acceptons pas les retours physiques, même dans les 30 jours suivant la réception. Cela inclut notamment :

Les produits en promotion
Les erreurs de taille commandée

(Chaque pièce est produite sur commande pour éviter le gaspillage. Nous vous encourageons vivement à consulter notre charte de tailles avant toute commande.)

Les changements d’avis

Politique de remboursement

Nous ne proposons pas de remboursement, car chaque article est conçu spécialement pour vous.
Cependant, en cas de défaut, d’erreur ou de dommage constaté, nous nous engageons à offrir un échange gratuit, rapidement et sans frais.

Dommages, erreurs ou problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception.
En cas de problème, contactez-nous dans un délai de 7 jours à l’adresse suivante :
thechristofnazareth@gmail.com

Preuves obligatoires (photo + vidéo)

Pour assurer un traitement rapide et équitable de votre demande, vous devez fournir :

Une vidéo de déballage montrant clairement l’ouverture du colis et l’état du produit
Un minimum de 2 photos nettes du produit concerné (vue d’ensemble et détail du problème)
Une photo de l’emballage, si celui-ci est endommagé

Les demandes sans preuves suffisantes pourront être refusées.
Nous nous réservons le droit de rejeter toute réclamation en cas de doute sur l’origine du dommage ou en cas de preuve jugée insuffisante.

Échanges uniquement

Nous autorisons uniquement les échanges pour produits défectueux, erronés ou endommagés.
Aucun remboursement ne sera effectué, même partiel.

Articles non échangeables

Les produits commandés dans une mauvaise taille
(Veuillez consulter la charte des tailles avant toute commande.)
Les produits sans défaut
Les légères variations de couleur dues à l’affichage écran
Les articles en promotion ou cartes-cadeaux